Yasal Bilgilendirme

İade, İptal ve Teslimat Politikası

Ücretsiz hizmetler: Yüz analizi ve e-kitap hizmetlerinde ödeme alınmadığı için bu hizmetler bakımından ücret iadesi söz konusu değildir. Teslimat veya teknik sorunlarda destek talebi oluşturabilirsiniz. Kişiye özel Dijital Albüm hizmetinde kapsam ve olası iptal/iade koşulları, içerik üretimine başlanmadan önce iletişim sürecinde ayrıca netleştirilir.

Bu politika, Özünü Keşfet üzerinden sunulan yüz analizi, e-kitap, Hayat Hikâyesi ve Dijital Albüm hizmetlerine ilişkin teslimat, iptal, iade ve destek süreçlerini açıklar.

1. Dijital Ürün ve Hizmet Niteliği

Özünü Keşfet üzerinde sunulan ürün ve hizmetler dijital niteliktedir. Yüz analizi raporu kullanıcı tarafından yüklenen fotoğraf esas alınarak kişiye özel hazırlanır. E-kitaplar PDF formatında dijital içerik olarak teslim edilir. Kişiye özel Dijital Albüm, içerik ve tasarım çalışması içeren proje bazlı bir dijital hizmettir.

2. Teslimat Şekli

Talep edilen yüz analizi raporu veya e-kitap, kullanıcının bildirdiği e-posta adresine dijital olarak gönderilir. Dijital Albüm için teslim yöntemi, proje kapsamına göre iletişim sürecinde netleştirilir.

3. Teslimat Süresi

Yüz analizi raporları uygun fotoğraf yüklenmesi sonrasında sistem yoğunluğuna bağlı olarak genellikle birkaç dakika içinde hazırlanır. Teknik gecikmelerde teslimat daha uzun sürebilir. E-kitap teslimatı talep sonrasında e-posta yoluyla yapılır.

4. İptal Koşulları

Kullanıcı, formu göndermeden önce işlemi sonlandırabilir. Ücretsiz dijital rapor üretimi başladıktan sonra teknik sürecin durdurulması her durumda mümkün olmayabilir.

5. Dijital Albümde İptal ve Değerlendirme

Dijital Albüm talebi, kişiye özel üretim veya üçüncü taraf satın alımı başlamadan önce iletişim üzerinden değerlendirilebilir. Tasarım ve içerik üretimi başladıktan sonra, ilk taslak/onay aşamasında veya teslim sonrasında yapılacak değişiklik ve iptal talepleri; çalışmanın ulaştığı aşama ile oluşmuş kişiye özel üretim ve üçüncü taraf maliyetleri dikkate alınarak değerlendirilir.

6. İade Koşulları

Mevcut ücretsiz dönemde ücret alınmadığı için parasal iade işlemi bulunmamaktadır. Teknik hata nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda destek talebi değerlendirilebilir.

7. Uygun Olmayan Fotoğraf Durumu

Fotoğrafta tek insan yüzü bulunmaması, yüzün net görünmemesi, görüntünün çok düşük kaliteli olması veya sistem tarafından analiz için uygun bulunmaması halinde analiz süreci durdurulabilir. Kullanıcıdan yeni ve uygun bir fotoğrafla tekrar başvuru yapması istenebilir.

8. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İptal veya iade talepleri için kullanıcı, işlem numarası veya analiz numarası ile birlikte faceanalyzer.labs@gmail.com adresine e-posta göndermelidir. Talebin değerlendirilebilmesi için ilgili proje veya işlem bilgilerinin iletilmesi gerekir.

9. Satıcı Bilgileri

Yetkili: Fatih Kırbayır
E-posta: faceanalyzer.labs@gmail.com
Telefon: +90 544 467 27 09

Ana Sayfaya Dön Mesafeli Satış Sözleşmesi