İade, İptal ve Teslimat Politikası

Bu politika, Özünü Keşfet üzerinden sunulan yüz analizi raporu ve dijital e-kitap hizmetlerine ilişkin teslimat ve destek süreçlerini açıklar.

1. Dijital Ürün ve Hizmet Niteliği

Özünü Keşfet üzerinde sunulan ürün ve hizmetler dijital niteliktedir. Yüz analizi raporu kullanıcı tarafından yüklenen fotoğraf esas alınarak kişiye özel hazırlanır. E-kitaplar PDF formatında dijital içerik olarak teslim edilir.

2. Teslimat Şekli

Talep edilen yüz analizi raporu veya e-kitap, kullanıcının bildirdiği e-posta adresine dijital olarak gönderilir.

3. Teslimat Süresi

Yüz analizi raporları uygun fotoğraf yüklenmesi sonrasında sistem yoğunluğuna bağlı olarak genellikle birkaç dakika içinde hazırlanır. Teknik gecikmelerde teslimat daha uzun sürebilir. E-kitap teslimatı talep sonrasında e-posta yoluyla yapılır.

4. İptal Koşulları

Kullanıcı, formu göndermeden önce işlemi sonlandırabilir. Ücretsiz dijital rapor üretimi başladıktan sonra teknik sürecin durdurulması her durumda mümkün olmayabilir.

5. İade Koşulları

Mevcut ücretsiz dönemde ücret alınmadığı için parasal iade işlemi bulunmamaktadır. Teknik hata nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda destek talebi değerlendirilebilir.

6. Uygun Olmayan Fotoğraf Durumu

Fotoğrafta tek insan yüzü bulunmaması, yüzün net görünmemesi, görüntünün çok düşük kaliteli olması veya sistem tarafından analiz için uygun bulunmaması halinde analiz süreci durdurulabilir. Kullanıcıdan yeni ve uygun bir fotoğrafla tekrar başvuru yapması istenebilir.

7. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İptal veya iade talepleri için kullanıcı, işlem numarası veya analiz numarası ile birlikte faceanalyzer.labs@gmail.com adresine e-posta göndermelidir. Talepler genellikle 1-3 iş günü içinde değerlendirilir.

8. Satıcı Bilgileri

Yetkili: Fatih Kırbayır
E-posta: faceanalyzer.labs@gmail.com
Telefon: +90 544 467 27 09